Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Fuzzbucket collecte, utilise, stocke, partage et protège les informations lorsque vous utilisez notre site web, application, intégrations de publication sociale, flux de travail marketing assistés par IA et services connexes.

En utilisant Fuzzbucket, vous reconnaissez que nous traitons les informations comme décrit ici. Si vous utilisez Fuzzbucket au nom d'une entreprise, d'une marque, d'un client ou de Espace de travail, vous êtes responsable de vous assurer que vous avez l'autorité pour fournir ces informations et connecter ces comptes.

Nous collectons les informations que vous fournissez directement, telles que votre nom, adresse e-mail, identifiants de compte, les détails de Espace de travail, les messages de support, les enregistrements liés à la facturation lorsque la facturation est activée, et les préférences que vous définissez dans le produit.

Nous traitons également le contenu que vous créez, téléchargez, importez ou générez dans Fuzzbucket, y compris les profils de marque, les données de projet, les invites, les instructions, les brouillons créatifs, les légendes, les fichiers médias, les actifs générés, les approbations, les paramètres de publication et les vues analytiques.

Lorsque vous utilisez le service, nous pouvons collecter des informations techniques et d'utilisation, telles que les informations sur l'appareil et le navigateur, l'adresse IP, la localisation approximative déduite de signaux techniques, les pages visitées, l'utilisation des fonctionnalités, les journaux, les diagnostics, les rapports d'erreurs et les événements de sécurité.

Si vous choisissez de connecter les produits Meta, y compris les Pages Facebook, les comptes professionnels Instagram ou les profils Threads, Fuzzbucket traite les données de compte et d'autorisation nécessaires pour fournir l'intégration. Cela peut inclure les identifiants de compte, les noms d'utilisateur, les noms affichés, les identifiants de page ou de profil, les cibles de publication connectées, les autorisations accordées, l'état de la connexion, les jetons d'accès cryptés, les métadonnées des jetons et les enregistrements techniques connexes.

Lorsque vous demandez à Fuzzbucket de distribuer du contenu, nous traitons le texte de la publication, les liens, les URL des médias, les horaires prévus, les références au projet ou à l'actif source, les travaux de publication, les identifiants de publication externes, les URL de publication externes, les mises à jour de statut, les réponses des fournisseurs, les détails des erreurs et les enregistrements des actions telles que la publication, la modification, la suppression, l'annulation ou la reconnexion.

Lorsque vous demandez des analyses ou des informations, nous pouvons récupérer et stocker des instantanés d'analyses associés aux cibles ou publications connectées, tels que l'engagement, la portée, les impressions, les abonnés, la performance ou d'autres mesures mises à disposition par la plateforme connectée.

Nous utilisons les données de la plateforme Meta uniquement pour fournir et améliorer les fonctionnalités de connexion de comptes sociaux, de publication, de gestion des publications, d'analyse, de sécurité, de support et de conformité que vous demandez. Nous ne vendons pas les données de la plateforme Meta, nous ne les utilisons pas pour la surveillance, et nous ne les utilisons pas pour créer des profils d'utilisateurs non liés.

Nous utilisons les informations pour créer et sécuriser des comptes, authentifier les utilisateurs, gérer les espaces de travail, générer et gérer le contenu marketing, connecter des canaux sociaux, publier ou modifier des publications selon vos instructions, récupérer des analyses, fournir du support, communiquer avec vous, traiter les paiements lorsque cela est applicable, et maintenir la fiabilité et la sécurité du service.

Nous pouvons également utiliser les informations pour résoudre des problèmes, prévenir les abus, surveiller les performances des produits, développer de nouvelles fonctionnalités, respecter les obligations légales, appliquer nos conditions et protéger Fuzzbucket, nos utilisateurs et les plateformes tierces.

Fuzzbucket utilise des systèmes d'IA et des prestataires de services associés pour aider à analyser les informations de marque, générer des concepts créatifs, rédiger des textes, transformer des ressources et assister dans les flux de travail marketing. Les informations que vous soumettez peuvent être traitées par ces systèmes afin que nous puissions fournir le résultat demandé.

Vous devriez éviter de soumettre des informations confidentielles, réglementées ou personnelles sensibles, sauf si cela est nécessaire pour l'utilisation prévue du service et si vous avez le droit de les fournir.

Nous partageons des informations avec des prestataires de services qui nous aident à fonctionnerFuzzbucket, tels que l’hébergement cloud, le stockage, les bases de données, la sécurité, l’analytique, le support, les e-mails, les paiements et les infrastructures d’IA. Ces prestataires ne sont autorisés à traiter les informations que lorsque nécessaire pour nous fournir des services et sont censés les protéger correctement.

Nous partageons des informations avec les plateformes connectées, y compris Meta, uniquement lorsque nécessaire pour authentifier votre connexion, effectuer les actions que vous demandez, récupérer les données demandées, respecter les exigences de la plateforme ou maintenir l’intégration.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une procédure judiciaire ou une demande réglementaire l'exige, ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité, prévenir la fraude ou les abus, appliquer nos conditions, ou compléter une opération commerciale telle qu'une fusion, une acquisition, un financement ou une vente d'actifs.

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire de manière raisonnable pour fournir Fuzzbucket, maintenir les comptes et espaces de travail des utilisateurs, soutenir les intégrations demandées, préserver la sécurité et les registres d'audit, résoudre les litiges, respecter la loi et faire appliquer nos accords.

Les jetons de comptes sociaux connectés et les enregistrements de connexion associés sont conservés tant que l'intégration reste active ou selon les besoins pour des raisons de sécurité, juridiques ou opérationnelles. Les enregistrements de publication et d'analyse sont conservés tant que nécessaire pour fournir un historique, des rapports, un support, le respect des obligations ou la fonctionnalité du produit.

Vous pouvez déconnecter les comptes sociaux connectés dans les Fuzzbucket paramètres. Vous pouvez également demander la suppression des données de compte, des données Espace de travail, ou des données de plateforme Meta connectées en suivant nos instructions de suppression des données ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Certains enregistrements limités peuvent être conservés si nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude, la facturation, la résolution de litiges, la conformité légale ou l'intégrité des sauvegardes.

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, d'exporter, de supprimer, de restreindre ou de vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles. Vous pouvez soumettre des demandes en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Vous pouvez également contrôler les Meta canaux connectés en ouvrant les paramètres Fuzzbucket, en allant dans Connecteurs, et en déconnectant ou reconnectant Facebook, Instagram ou Threads cibles. Déconnecter un canal empêche l'accès futur via cette connexion, mais cela ne supprime pas automatiquement les enregistrements précédemment stockés, sauf si une suppression est demandée.

Fuzzbucket et nos prestataires de services peuvent traiter des informations dans des pays autres que le pays où vous vous trouvez. Lorsque nous transférons des informations à l'international, nous utilisons les mesures de protection appropriées lorsque la loi applicable l'exige.

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la modification et la divulgation. Ces mesures incluent les contrôles d'accès et la protection des identifiants de comptes connectés tels que les jetons d'accès cryptés.

Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte et de la limitation de l'accès aux espaces de travail et aux comptes sociaux connectés aux personnes autorisées.

Fuzzbucket ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.

Lorsque vous arrivez via un lien d'affilié et autorisez le suivi des affiliés, Rekomi enregistre les informations de parrainage afin que les visites, les prospects identifiés, les abonnements payants, les renouvellements éligibles et les remboursements puissent être associés à l'affilié parrainant. Le cookie de parrainage contient un identifiant d'affilié validé et est conservé pendant une durée maximale de 60 jours. Vous pouvez refuser ou modifier ce choix ultérieurement via les paramètres de cookie d'affilié dans le pied de page du site.

Après une création de compte par recommandation ou une inscription sur invitation, nous pouvons envoyer à Rekomi l'adresse e-mail et le nom que vous avez fournis afin que l'attribution puisse être récupérée si l'état de référence du navigateur est perdu. Lorsque vous commencez un abonnement payant éligible, Fuzzbucket peut ajouter le slug de référence validé aux métadonnées de paiement de Polar. Polar reste le fournisseur de paiement et envoie à Rekomi les événements de commande, de renouvellement et de remboursement éligibles pour le calcul des commissions.

Les membres qui postulent au programme d'affiliation sont associés à leur compte créateur Rekomi en utilisant leur adresse e-mail Fuzzbucket. Nous conservons leur identifiant d'affilié Rekomi, le slug de parrainage, le statut de la demande, le statut d'inscription, l'heure de synchronisation, l'activité d'invitation et les preuves d'acceptation des conditions d'affiliation, y compris la version, l'heure, l'adresse IP et l'agent utilisateur du navigateur. Rekomi gère séparément l'intégration des créateurs, les détails des paiements, les soldes des commissions et les paiements selon ses propres pratiques de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à mesure que Fuzzbucket évolue ou que les exigences légales, opérationnelles ou de la plateforme changent. Lorsqu'il y a des changements importants, nous mettrons à jour la date sur cette page et fournirons un avis supplémentaire lorsque cela sera approprié.